1. Genel Bilgilendirme
Durusel Elektrik olarak, siparişlerinizi hızlı, güvenli ve eksiksiz şekilde teslim etmek en öncelikli hedeflerimizden biridir. Tüm lojistik süreçlerimiz; ürün güvenliği, zamanında teslimat ve müşteri memnuniyeti odaklı olarak yönetilmektedir.
2. Teslimat Süreleri
Siparişleriniz, stok durumuna bağlı olarak aşağıdaki sürelerde sevk edilir:
Stoktan teslim ürünler: 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir
Özel üretim / tedarik ürünler: Proje ve ürün detayına göre süre değişiklik gösterebilir
Resmi tatil ve hafta sonları: Sevkiyat yapılmaz
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılır.
3. Teslimat Bölgeleri
Türkiye genelinde tüm il ve ilçelere teslimat yapılmaktadır
Ankara, İstanbul ve İzmir başta olmak üzere ana lojistik noktalarımızdan hızlı sevkiyat sağlanmaktadır
Büyük hacimli siparişlerde doğrudan proje sahasına teslimat imkânı sunulmaktadır
4. Kargo ve Nakliye Yöntemleri
Sipariş içeriğine göre farklı taşıma yöntemleri kullanılmaktadır:
🔹 Standart Kargo
Küçük ve orta ölçekli ürünler için anlaşmalı kargo firmaları ile gönderim yapılır.
🔹 Ambar / Nakliye
Ağır ve hacimli ürünler (kablo, trafo, pano vb.) için ambar veya özel nakliye organizasyonu sağlanır.
🔹 Özel Sevkiyat
Büyük projeler ve toplu siparişlerde:
Direkt araç sevkiyatı
Şantiye teslimi
Planlı lojistik organizasyonu
hizmetleri sunulmaktadır.
5. Kargo Ücretlendirme
Kargo ücretleri siparişin ağırlığı, hacmi ve teslimat adresine göre değişiklik gösterir
Belirli sipariş tutarlarında ücretsiz kargo avantajı sunulabilir
Proje bazlı sevkiyatlarda özel fiyatlandırma yapılır
Net kargo bedeli sipariş aşamasında tarafınıza bildirilir.
6. Paketleme ve Ürün Güvenliği
Tüm ürünler:
Darbe ve hasara karşı korumalı şekilde paketlenir
Ürün türüne uygun ambalajlama yapılır
Taşıma sırasında zarar görmemesi için gerekli tüm önlemler alınır
Özellikle kablo, bakır ve elektrik ekipmanları endüstriyel standartlara uygun şekilde sevk edilir.
7. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Sipariş teslim alınırken:
✔ Paket üzerinde hasar kontrolü yapılmalıdır
✔ Hasarlı veya eksik ürünlerde tutanak tutulmalıdır
✔ Teslimat sırasında ürünler kontrol edilmeden imza atılmamalıdır
Aksi durumda oluşabilecek sorunlarda sorumluluk kabul edilmeyebilir.
8. Gecikmeler ve Mücbir Sebepler
Aşağıdaki durumlarda teslimat süresi uzayabilir:
Olumsuz hava koşulları
Resmi tatiller
Lojistik yoğunluk
Tedarik zinciri aksaklıkları
Bu gibi durumlarda müşterilerimize bilgilendirme yapılır.
9. Uluslararası Gönderimler
Uluslararası gönderim hizmeti verilmemektedir.
10. İletişim ve Destek
Sipariş ve sevkiyat süreçleri hakkında bilgi almak için:
+90 312 284 40 60
info@duruselelektrik.com
ile bizimle iletişime geçebilirsiniz.
11. Güncelleme
Durusel Elektrik, kargo ve taşıma süreçlerine ilişkin bu bilgileri önceden bildirim yapmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar.